立足群众需求，腾讯云助力河北打造全省人社一体化公共服务平台

• 2023-03-02 11:06:07来源：中国日报

【资料图】

“以前要办社保卡得人工办理，得准备一大堆材料不说，还得等上个30天才能取。现在在机器上自助操作，从申请到取卡2分钟就完事了，真是方便！”河北省石家庄市的张阿姨高兴的展示着，她刚在人社服务大厅用自助服务一体机成功换领的三代社保卡。

数字技术助力人社智慧化升级，为老百姓带来了巨大的便利，张阿姨的经历正是其中的一个缩影。为了以实际工作成效落实这一重点举措，河北省基于现有信息化成果，建设了以社会保障卡“一卡通”为主干的全省人社一体化公共服务平台。

据介绍，河北人社一体化平台由腾讯云助力打造，并已于2022年7月上线启用。依托于腾讯云在分布式数据库、PaaS产品等方面的优势，河北人社实现了数据能力提升和业务前台、中台的高质量建设，推动了治理能力和服务水平的全面提升：上线半年，平台就支撑了50万笔业务经办，单日业务经办量最高达4万余笔。

为提升业务的经办效率，在数据处理能力方面，河北人社采用腾讯云分布式数据库TDSQL，实现了核心数据库系统的改造升级和国产化替换。作为养老业务场景的核心生产数据库，腾讯云TDSQL为河北人社提供了省级一体化业务海量并发数据的处理能力。系统改造升级后，河北省167个区县同时进行养老保险待遇结算，原系统需要3个小时才能完成，现只需25分钟。

在核心数据库升级的基础上，腾讯云还基于人社部新发布的LEAF6.2平台核心框架，对河北人社一体化平台的核心框架接口进行了扩展。通过采用腾讯云提供的分布式技术，河北人社解决了信息系统向省级集中时面临的海量数据处理、业务高并发访问、资源不易弹性伸缩等问题。目前，在业务高并发场景下，河北人社一体化平台可支持每天50000+业务访问量。

此外，在“一网办”的实现过程中，为了应对人社业务广接入周期长，各地市业务模块分散等问题，腾讯云还为河北人社提供了微服务平台TSF、消息队列TDMQ、里约网关等一系列PaaS组件，结合以上扩展框架，助力其业务中台和前台的快速建设。该系列组件现已支撑河北人社一体化平台、职工养老系统和城乡养老系统，后续还将持续接入更多业务，助力河北省人社厅稳步实现业务省级集中和一体化平台的建设目标。

得益于河北人社一体化平台的支撑，目前，河北省人社系统已基本实现了业务经办标准化、公共服务智能化、决策管理数字化以及安全监督全域化。在实际服务中，已切实做到了“让信息多跑路，让群众少跑腿”，使群众满意度获得了显著提升。

据悉，此次合作是河北省与腾讯云战略合作的进一步深化。此前，双方已从数字政府、医疗健康、市场监管等多个领域入手，推进河北省数字政府民生工程与新一代信息技术深度融合，全方位助力建设河北“数字政府”。此次合作中，腾讯云秉承开放的发展策略，携手河北东软等合作伙伴，充分发挥各方技术、经验和资源的优势，共同助力河北人社打造了完整、先进且符合民众实际需要的解决方案，实现了以数字化助力人社管理升级。

“全省一张网、服务零距离”，未来，腾讯云将继续携手河北人社，以全省人社一体化公共服务平台为起点，继续全面深入推动“互联网+政务服务”工作，为人民群众提供更多更有含金量、更实用便民的民生服务体验。

标签： 公共服务 数字政府 分布式数据库

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