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中国游客出境游消费意愿高涨，银行卡是支付方式首选

2023-05-09 22:05:52来源：北京商报

疫情后，中国游客出境游消费意愿空前高涨。5月8日，万事达卡发布《中国游客出境游及境外支付行为》报告，指出银行卡、电子钱包、现金三大支付方式满足了中国游客绝大部分的支付需求，其中银行卡最受消费者青睐。与此同时，各大支付机构在境外旅游业布局颇多，通过移动支付场景拓展、跨境电商等方式服务商户与消费者，促进出境游线上支付便利程度提升。非现支付方式越来越成为主流，疫情后经济复苏的背景下，出境游消费意愿与方式在多方因素作用下发生着剧变。

(资料图)

银行卡仍是首选，消费场景普及率高

相比疫情前，疫情后出境游客愿意花费更多时间且消费意愿更强。万事达卡的《中国游客出境游及境外支付行为》报告对比了中国游客疫情前后跨境出行活动，凸显出疫情后中国游客高涨的出境意愿，以及相关消费行为方式的显著改变。报告显示，92%疫情前出境游客计划2023年再次出境，日本、中国香港地区仍为疫情后最热门出境游目的地，中国香港地区、中国澳门地区、泰国往往是中国游客出境第一站。

支付宝发布的“五一消费洞察”同样显示，受益于旺盛的旅游需求，“五一”假期出境游人均消费比2019年同期增长达40%。相比2019年，“五一”微信支付境外日均线下消费笔数增长88%，日均线下消费金额增长75%。

在如此高的消费需求下，用户更青睐于何种支付方式？万事达卡的报告显示，银行卡、电子钱包、现金三大支付方式满足了中国游客绝大部分的支付需求。98%的受访者使用过银行卡、境内电子钱包和现金中任意一种方式支付，且银行卡最受青睐，87%受访者曾使用过。

厚雪研究首席研究员于百程对此解释道，出境游的支付方式，主要还是与当地的支付基础设施和商业习惯有关，游客往往需要银行卡、电子钱包和现金三种支付方式相结合。双币银行卡作为传统支付方式，在全球都具有广泛的覆盖度，所以被游客普遍使用；微信、支付宝等电子钱包非常便利，在国内使用率高，但在境外可能并不是所有商户都支持；在一些国家和特定场景，现金支付也是必要的。

一周前曾前往韩国旅行的游客小杨对北京商报记者表示，在疫情后首次出国，仍感觉国人在韩的消费意愿高涨，大家对免税店、韩妆、服饰品牌等兴趣颇高。在旅途过程中，visa卡为自己首选支付方式，其次为现金和电子钱包。银行卡支付在各种消费场景普及率高，因此使用起来非常便捷。

但同时，结合当地基础设施状况，支付宝、微信等电子钱包支付方式也在慢慢成为国人出境游“攻占”的市场。去往日本和中国澳门旅行的两名游客表示，支付宝在两地消费场景尤其是重点服务于国人的热门景点已十分普及，使用支付宝支付成本低，更“顺手”，是国内游客的首选。支付宝“五一”消费洞察指出，在各大主要目的地市场中，亚洲地区的支付宝境外消费增长是最快的。

博通咨询金融行业首席分析师王蓬博表示，银行卡支付操作的基础设施完备，用户认知也有一定的基础，加之银联与世界许多国家的卡组织都有相关合作，现有合作模式让消费者“只带张银联卡就能飞遍全世界”。而电子钱包的潜力主要来源于越来越多的中国出境游客数量。巨大的消费需求会激发支付机构进行各类电子钱包的线下布设，与当地服务商合作为国人提供跨境支付服务。

巨头加码布局，移动支付有望后来居上

早在十多年前，我国移动支付机构就已开始“出征”海外。2007年，支付宝获得跨境在线支付牌照。腾讯财付通等多家支付机构纷纷布局海外市场，逐步在欧美、日韩、东南亚、港澳台等热门出境旅游目的地接入线下商户门店，范围涵盖商超百货、便利店、免税店、主题乐园、海外机场、退税等吃喝玩乐消费场景。随着支付行业的发展进步，境外支付市场竞争也日渐激烈。

面对疫情后复苏的出境旅游业，支付机构的布局范围进一步扩大。目前在香港，超九成商户都可以使用支付宝，这一支付方式覆盖了连锁餐饮、超级市场、公共交通等各类生活场景。

支付宝推出的小程序“惠出境”中，用户可以领取各类优惠券、实时查询汇率，消费者“薅羊毛”的机会越来越多。在支付宝上新的出境游服务里，更可以购买韩国火车票：中国游客只要上支付宝搜“韩国Korail火车票”小程序，即可根据出发地、目的地和计划时间，在手机上从韩国200多个火车站里选购自己想要的车次，无需到现场排队，更不用下载当地App。

游客小杨介绍，在韩旅途中最让自己感到便捷的是覆盖连锁便利店的微信支付。“我们在银行换现金的汇率大概是0.53-0.54，但是在当地刷微信汇率会‘优惠’至0.51-0.52左右。”不过，微信的这一汇率政策仅与部分连锁商店合作，在长久性和覆盖率方面还欠佳。

虽然在普及率上仍有不足，但电子钱包成为出境游主要支付方式之一已是大势所趋。众支付机构对于相关业务的布局也将更加广泛。于百程表示，依据中国的经验，移动支付的不断普及是数字经济发展的趋势，中国游客出境的数量越来越多，电子钱包的覆盖度和使用率也会越来越高。另外，电子钱包和银行卡的支付、汇兑的优惠活动，也会是游客做出支付方式选择的重要依据。

王蓬博指出，支付宝与当地支付机构、银行合作推出的聚合式二维码，实现多场景一码通扫，同其他的跨境支付产品在品类与创新性上都十分出色，在出境游消费场景中的优势也会越来越大。“移动支付一定是未来的发展方向，”王蓬博强调，移动支付先买后付的方式为越来越多人所接受，使其不管是在线下销售还是线上电商，在未来所占份额定会逐步扩大。

北京商报记者岳品瑜实习记者董晗萱

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