喜讯｜光雾山荣获四川“最受消费者喜爱的5A景区”荣誉称号 每日消息

• 2023-06-06 03:55:15来源：无线巴中

6月2日，由四川省旅游协会、四川省旅游景区管理协会主办的“四川省十佳旅游景区系列推选活动”在第六届中国（成都）旅游景区创新发展博览会重磅揭晓。其中，光雾山旅游景区入选四川“最受消费者喜爱的5A景区”！

【资料图】

据悉，本次推选是从景区旅游品牌、景区规模、景区知名度、景区景观及各类硬件设施等多个方面进行，历经推荐报名、专家评审、网友投票等阶段，光雾山旅游景区在自身实力、人气与网友口碑兼具的“硬”条件之下，最终入选四川“最受消费者喜爱的5A景区”。

近年来，为了让游客在景区获得真正舒心的旅游体验，光雾山旅游景区专注于细节、力争推出精品化项目及贴心周到的服务，可谓是下足了功夫。

一是服务设施标准化。按照相关标准景区对内外资源进行高标准规划、建设，先后完成了游客中心、景区道路、游览线路等综合性服务设施，为游客提供集售检票、购物、咨询一体的全方位旅游服务。

二是服务管理标准化。为实现有序运行，管理与服务有据可依，公司在组织制定景区运行规范标准时，融入了“资源管理、经营管理、安全管理、后勤管理、行政管理”等管理制度。通过制度及标准管理，做到严格自律，确保服务质量，给游客提供高品质的游览体验。同时注重智慧景区建设，利用分时分段预约和定制化服务，加大对客流的管控能力，提升游客游览的舒适度和体验感。

三是旅游安全管理标准化。景区配备大量安全管理人员，在各个区域流动进行安全管理和看护，在重要危险地段全天设专人值守，以防意外发生。在旅游旺季，协调公安、消防等单位进驻景区内外，规范游客入区、乘车排队、车辆停放、区内游览等方面的秩序，做到安全管理协调推进。各单位互为支撑，形成了管理程序无缝对接的工作局面，保证了景区的秩序和安全。

四是资源管理常态化。森林防火工作事关景区森林资源、生态环境及游客人身、财物安全，是景区管理工作的重中之重。景区在日常管理中严控火源入区，在游客入区前通过视频、广播、宣传单等形式，宣传森林防火的重要意义和防火规定，同时在景区入口设立火源、火种寄存处，严禁游客携带火种入区，通过全方位宣传和管理提高游客森林防火安全意识，保证景区的防火安全。

五是生态环境保护硬性化。景区将生态环境保护作为不可逾越的红线贯穿到具体工作中，在管理中注重生态科普宣传，每年制作生态游览手册向游客免费发放，并在游客服务区、卫生间内摆挂景区动植物资源图片，方便游客利用闲暇时间轻松了解景区资源。

六是导游服务规范化。景区全力打击“黑导”“野导”，切实保障游客权益。景区成立了导游服务中心，由景区统一组织管理，制定标准的导服价格并予以公示，明确导游人员从业规范，畅通游客对导游的投诉渠道，有效规范导游市场秩序。目前，景区有各类导游人员，每年为数以万计的游客提供优质的导游讲解服务。这一系列变化，都标志着光雾山旅游景区在进一步提升景区旅游品质，加快实现文旅融合，构建“有内涵”、“有品质”、“有创新”的旅游场景。

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